3月22日下午 ，安徽医学高档专科学堂从属口腔医院在附院四楼会议室发展了医患沟通技巧专题培训会 ，特邀副主任医师陈国庆做专题讲座。从属口腔医院党总支书记周孟平、副院长倪成励出席会议 ，整个医务人员参会 ，会议由倪成励主持。
会上 ，陈国庆用滑稽风趣的授课方式 ，把医患沟通内容与现实工作中很多鲜活的事俘结合起来 ，深刻浅出地解说了患者、医生和医院间的关系 ，疏导医务工作者换位思虑、有效沟通。他具体论述了医患关系的模式 ，沉点解说了医护人员该当若何加强与患者沟通、若何加强沟通技巧、若何通过有效沟通预防医患矛盾等内容 ，现场进建空气轻松愉悦、参加度高 ，与会人员在轻松进建的同使仄握了优良的沟通技巧 ，明确了“沟通”是解决医患关系的良药。
周孟平强调 ，患者是评价我们服务品质曲直的主体 ，提升医院的服务品质 ，首先必要做到的是设置医务人员的服务意识 ，变“被动服务”为“自动服务”、变“自觉性”服务为“尺度化”服务 ，打造佑装温度”医院 ，做佑装温度”医者。同样 ，沟通的方式、步骤也因人而异、因时而定、因情而论 ，作为医务人员要不休加强医德素养 ，更新专业知识 ，注沉与病人的感情沟通与互换 ，用心用情地去服务患者。最后 ，他但愿各人通过本次培训 ，将进建到的医患互换技巧矫捷利用到实际傍边 ，做深受人民人民真正喜欢的口腔医生 ，共同推进医院服务工作的不休提升。
这次培训有效提升了医患沟通技巧进建 ，强化了风险防备意识 ，对进一步规范医疗服务行为 ，提高患者就医感触和中意度 ，打造优质服务品牌 ，拥有沉要意思。接下来 ，从属口腔医院将持续对峙“以患者为中心”的服务理想 ，不休提高诊疗水平 ，严格遵守诊疗规范 ，多措并举 ，把成立优良的医患关系作为医院提升优质服务的沉要内容。（撰稿：口腔医学院（从属口腔医院）李甜甜；审稿、核稿：口腔医学院（从属口腔医院）倪成励；编纂：党委宣传部 姜楠）
口腔医学院（从属口腔医院）
2023.3.27
